הקיץ מתקרב והלקוחות שלכם בדרך לחופשה – תכנון מערכת השיווק למכירת פוליסות נסיעה לחו"ל

לקראת הקיץ שעבר כתבנו לכם על פוליסות נסיעה לחו"ל, או יותר נכון על השיווק שלהן לקהל הלקוחות שלכם. אנחנו נמשיך בכך גם השנה. קיץ 2015, ואיתו עונת הנופש, מתקרב. רבים מלקוחותיכם עסוקים בתכנון החופשות שלהם. חלקם יודעים בדיוק מה הם מתכננים לקיץ שלהם ושל משפחתם וחלקם יצטרפו אליהם בחודשים הקרובים. בנוסף יהיו את אלה שידחו את ההחלטה עד לרגע האחרון.


שליחת הודעה, בכל דרך שהיא, לכלל הלקוחות שלכם, עם המסר שאתם מזכירים להם שלא נוסעים לחופשה בחו"ל ללא ביטוח נסיעות לחו"ל – היא בהחלט צעד נכון. אך אתם יכולים לעשות צעדים הרבה יותר יעילים. האם עלה בדעתכם שקהל לקוחותיכם הטס לחו"ל איננו הומוגני כלל? אנשים רבים טסים בחו"ל, אך זהו אולי הנתון היחיד המשותף להם. הם נחלקים לקבוצות שונות עם צרכים שונים ועם התנהגות שונה לחלוטין, אשר מצריכה פנייה שונה מצידכם.
להמשיך לקרוא הקיץ מתקרב והלקוחות שלכם בדרך לחופשה – תכנון מערכת השיווק למכירת פוליסות נסיעה לחו"ל

שיווק בשירות ההסברה המלחמתית: ישראל ושיווק הרעיונות במסגרת מערכת ההסברה באינטרנט

נכתב במהלך מבצע "צוק איתן" – קיץ 2014

בכל מלחמה נעשה שימוש בערוצי תקשורת על מנת להפיץ רעיונות. במלחת העולם השנייה, לדוגמה, עשו המדינות השונות שימוש נרחב בהעברת תוכן תעמולתי, בעיקר לשימוש תקשורת פנים עם התושבים, הן להעברת הוראות והפצת תקנות והן להגברת המוטיבציה בקרב האזרחים. שימוש בתקשורת נעשה לא רק מטעם השלטון אלא לעיתים גם מטעם האופוזיציה כנגד השלטון או כדי להעביר מסרים חתרניים כאלה או אחרים.

אם בעבר נעשה שימוש נרחב בכרזות ורדיו ומאוחר יותר גם בקולנוע ובעיקר בטלוויזיה, הרי שהיום מנגנוני התקשורת הדו כיווניים (אינטראקטיביים) של האינטרנט מאפשרים למעשה מלחמת הסברה של ממש, הבאה לידי ביטוי בעיקר ברשתות החברתיות.

אם בעבר ישראל קרטעה מעט אחרי האירועים בעתות מלחמה עם הפלסטינים במגרש ההסברתי, נראה כי במבצע הנוכחי מתנהלת מלחמה מאורגנת יותר ונעשה "יישור קו" של כל הגורמים ההסברתיים.

להמשיך לקרוא שיווק בשירות ההסברה המלחמתית: ישראל ושיווק הרעיונות במסגרת מערכת ההסברה באינטרנט

שיווק ביטוח לצעירים

כיצד להיערך למגמות החדשות בעולם התקשורת?

המגמות החדשות בעולם השיווק הן בעולם והן בארץ מצביעות על
כך כי השיווק היום מתפרס על פלטפורמות רבות יותר מבעבר, הן
אינטרנטיות והן מחוץ לאינטרנט. עם זאת, אין ספק כי השיווק
באינטרנט יעיל בהרבה כשהדבר נוגע לקבלת התייחסות מקהל
צעיר, בין הגילאים 18-25.

המגמה הבולטת ביותר, אך גם החמקמקה ביותר, היא היחלשות השיווק הפרסומי/מותגי ומעבר של המשווקים לעולם התוכן. הטענה המרכזית של מאמר זה היא כי צעירים יגיבו לשיווק הרבה יותר טוב כאשר הוא לא מוצג כשיווק. כלומר – הם יגיבו אליו כאשר הוא חלק מהתוכן. בנוסף, צעירים מגיבים טוב יותר להמלצות מצעירים כמותם. לפיכך מתפתחות שתי תופעות מעניינות: האחת – התוכן השיווקי החדש והשנייה – הממליצים.
להמשיך לקרוא שיווק ביטוח לצעירים

שיווק בווטסאפ – יש דבר כזה

מבוא לשיווק בווטסאפ – בנו מסלול ישיר ללקוחות שלכם

המכשיר שאתם כל כך קשורים אליו ושייתכן שאתם אף קוראים בעזרתו כרגע את המאמר הזה – הסמארטפון שלכם, איננו מכשיר טלפון כפי שאולי חשבתם, מדובר למעשה בהכלאה בין שני מכשירים: מחשב וטלפון. החיבור בין שני מכשירים אלה היה מתבקש  וכעת ניתן לבצע הרבה מאוד פעולות בלי להיות ישובים במשרד. סוכנים רבים אכן עושים שימוש נרחב מאוד בסמארטפון שלהם ומשתמשים בו כבמשרד לכל דבר.

הסמארטפון, שהוא הרבה יותר מחשב מטלפון, ניחן ביכולות מתקדמות ביותר המאפשרות לעשות איתו פעולות רבות מאוד, אך מה שמעניין אותנו כמשווקים הוא העובדה שגם הלקוחות שלנו מסתובבים איתו בכיסם  כל הזמן – מה שאומר שהם נושאים איתם מנגנון שיווק נייד.

להמשיך לקרוא שיווק בווטסאפ – יש דבר כזה

מה עושים עם רשימת לקוחות שמגיעה מחברת הביטוח לצורך מכירה?

איך ליצור הרבה יותר מכירות מפניות יזומות ?

כשהדבר נוגע ליצירת קשר עם לקוחות קיימים של סוכן הביטוח, לחברות הביטוח יש תסריט פעולה קבוע. בדרך כלל – הן לחברה והן לסוכן אין מנגנונים של קשר ישיר עם הלקוחות באופן רציף. לפיכך, הקשר היחיד שהן מחזיקות הוא קשר של מכירה.

תסריט הפעולה נראה כך: חברת הביטוח מעוניינת למכור. למשל – ביטוח תאונות. פעולתה הראשונית תהיה הפקת רשימה של כל לקוחות הסוכן שיש להם ביטוח חיים לדוגמה, אך אין להם ביטוח תאונות אישיות. זאת, מתוך הנחה שאם יש להם מוצר אחד ואין להם מוצר אחר – הם בוודאי ירצו לרכוש את מה שחסר להם, כאילו שהלקוחות הם סיטונאי שיש לו מוצרים במחסן והוא זקוק למה שחסר לו

להמשיך לקרוא מה עושים עם רשימת לקוחות שמגיעה מחברת הביטוח לצורך מכירה?